GenAI 在斯里蘭卡的現況與關鍵數據
近期研究顯示，**GenAI 職業暴露**已成為斯里蘭卡勞動市場不可忽視的議題。根據 Institute of Policy Studies 的分析，約有1.83 million 名工作者（約 **22.8%** 的就業人口）處於可能受到生成式人工智慧影響的職業範圍內；該數據與方法說明可參見 IPS 的報告說明：1.83 million Sri Lankan workers。
這裡的「暴露」並非等同於立即失業，而是指工作內容中有一部分任務可被 GenAI 支援或自動化，進而改變勞動需求與企業運作方式。
哪些職業最易受到影響？
研究指出，在被評為最高潛在暴露等級（Gradient 4）的職業中，**約187,000** 名從業者屬於高暴露群；其中以文書及行政支援人員最為集中，約有179,290 名文書工作者在高風險名單上。這代表大量重複性、以文字處理或資料整理為主的任務，是 GenAI 首批能夠介入的領域。
此外，還有近142,000 名工作者被列為「暴露增加中」的職業，包括專業人士、技術與副專業人員，以及部分文書類別。這些群體雖具專業技能，但部分工作流程仍含可被自動化或由 AI 協助的環節。
數位準備度的落差與限制
值得注意的是，潛在暴露並不代表 GenAI 在現場已被廣泛採用。IPS 報告強調了「潛在暴露」與「數位準備」之間的落差：在被估計有暴露風險的 1.83 million 人中，只有約480,543 人（約 **26.3%**）同時具備上網使用經驗且工作場所配備電腦與網路，才能真正利用 GenAI 工具提升或改變工作方式。
這一落差顯示，基礎設備、網路穩定性與員工數位能力，是決定 GenAI 實際影響範圍的重要瓶頸。
區域比較：斯里蘭卡在南亞的位置與機遇
區域層面來看，新聞與報告指出斯里蘭卡在南亞地區的 AI 職業暴露份額偏高，反映出國內相對較高的專業化與技能比重。南亞整體約有 **22%** 的職位被歸類為 AI-exposed，斯里蘭卡與不丹位列前茅；相關區域分析可參考新聞整理與區域報告：Sri Lanka tops South Asia in AI-exposed occupations。
同時，市場上對具 AI 能力的白領職缺需求也顯示溢價與轉向：報導指出需要 AI 技能的白領職位有顯著成長，且薪資溢價明顯，這代表若能掌握轉型關鍵技能，從業者也可能因此獲益。
分析與政策建議：企業、政府與勞動者的應對之道
分析／評論：上述數據顯示，GenAI 對斯里蘭卡既是風險也是機會。短期內，重複性高與以資訊處理為主的職務面臨較大變動；但若缺乏配套的數位基礎設施與技能升級，許多潛在利益無法實現。
為降低衝擊並放大效益，建議採取多面向措施：企業應評估工作流程、導入人機協作工具並重點培訓可補位的技能；政府應強化基礎數位設備、推動職業再培訓與中長期教育改革；勞動者則可主動提升資料素養、文字及溝通類工作的自動化應對能力，轉向需要判斷、創意與人際互動的職能。
結語：迎接 GenAI 的勞動市場轉型
總結來看，斯里蘭卡有約 **22.8%** 的就業人口在不同程度上面臨 GenAI 的影響，這一數字既提醒政策制定者與企業要提前布局，也指出了投資數位能力與基礎設施的迫切性。短期的職務調整不可避免，但若能同步推動技能提升與技術採用，GenAI 也能成為提振生產力與創造新職類的動能。
未來的挑戰在於如何將潛在暴露轉化為具體的生產力提升與包容性的就業轉型——這需要政府、企業與教育體系的協調行動，並把握技術帶來的機會，同時保護易受衝擊的工作群體。
